شروط وأحكام

توضح هذه الشروط كيفية عمل iChancy للمستخدمين في سوريا. وهي تغطي من يمكنه استخدام المنصة، وكيفية التعامل مع الحسابات والمكافآت، وكيفية تسوية الرهانات وألعاب الكازينو، وماذا يحدث في حالة مخالفة القواعد. نحن نحافظ على القواعد عملية: ما يجب عليك فعله، وما يجب علينا فعله، وما هو غير مسموح به. إذا حدث خطأ ما، توضح هذه الشروط أيضًا النزاعات والقيود وكيفية الاتصال بنا. استخدام ichancysy.com يعني أنك تقبل هذه القواعد.

    من يمكنه استخدام iChancy في سوريا (الأهلية)

    يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية لاستخدام ichancysy.com. إذا كنت دون السن القانونية، فلا يجوز لك التسجيل أو الإيداع أو اللعب. يمكننا طلب إثبات العمر في أي وقت، وقد نقوم بتقييد عمليات السحب حتى يتم الانتهاء من التحقق. يجب أن يستخدم كل شخص حسابًا واحدًا. لا يُسمح بإنشاء حسابات متعددة لجمع المكافآت أو تجنب القيود.

    أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا قمت بمشاركة كلمة مرورك أو سمحت لشخص آخر باللعب على حسابك، فلن نعتبر هذه الإجراءات “غير مصرح بها”. إذا اكتشفنا مشاركة الحساب أو أنماط وصول مشبوهة أو عدم تطابق الهوية، فقد نقوم بتجميد النشاط حتى الانتهاء من الفحوصات.

    إنشاء الحساب والأمن والاستخدام المسؤول

    عند إنشاء حساب، يجب عليك إدخال تفاصيل دقيقة. الأسماء المزيفة أو أرقام الهواتف العشوائية أو الهويات المستعارة تسبب مشاكل لاحقًا، خاصة عند السحب. إذا لم تتطابق تفاصيلك مع التحقق، فقد يتأخر الدفع أو يتم رفضه. حافظ على تحديث ملفك الشخصي إذا تغير بريدك الإلكتروني أو هاتفك. هكذا تتلقى تنبيهات الأمان وتأكيدات السحب.

    نحن ندعم الاستخدام المسؤول. يجب عليك وضع حدود إذا لزم الأمر وتجنب مطاردة الخسائر. إذا شعرت أن لعبك خارج عن السيطرة، خذ استراحة واتصل بالدعم للحصول على خيارات الاستبعاد الذاتي. يمكننا تطبيق قيود لحمايتك، حتى لو كان ذلك غير مريح في الوقت الحالي.

    الإيداعات والسحوبات وشيكات الدفع

    يجب أن تأتي الإيداعات من طريقة دفع مسموح لك باستخدامها. قد نقوم بحظر الإيداعات المرتبطة بأدوات دفع مسروقة أو عمليات رد مبالغ متكررة أو أنماط غير عادية. بعض طرق الدفع لها حدود دنيا وقصوى، وتعتمد أوقات المعالجة على المزود. إذا ظهرت الإيداعات على أنها “معلقة”، فهذا يعني عادة أن المزود لم يؤكدها بعد.

    قد تتطلب عمليات السحب التحقق. هذا أمر طبيعي، خاصة بالنسبة لعمليات السحب الأولى أو المبالغ الكبيرة. قد نطلب إثبات الهوية، وفي بعض الحالات، إثبات أن طريقة الدفع تخصك. قد نطبق أيضًا حجوزات أمنية إذا اكتشفنا خطر الاستيلاء على الحساب أو إساءة استخدام المكافآت أو نزاعات الدفع. في حالة حدوث رد المبالغ المدفوعة، يمكننا تعليق عمليات السحب حتى يتم حل القضية.

    المكافآت والرموز الترويجية وقواعد الرهان

    المكافآت هي عروض اختيارية مشروطة. وهي تختلف عن النقود. قبل المطالبة بالمكافأة، تحقق من الشروط الأساسية: الرهان، والفترات الزمنية، والألعاب المسموح بها. إذا حاولت “التلاعب” بالعرض الترويجي، فقد يتم إلغاء المكافأة ومراجعة المكاسب.

    تشمل قواعد المكافآت النموذجية ما يلي:

    إذا تعارضت أي شروط ترويجية مع هذه الشروط، فإن القواعد المحددة للعرض الترويجي تنطبق عادةً على ذلك العرض.

    قواعد المراهنة: الاحتمالات، التسوية، والبطولات الملغاة

    قد تتغير الاحتمالات بسرعة، خاصة في المراهنات الحية. لا يتم قبول الرهان إلا عندما تتلقى تأكيدًا داخل قسيمة الرهان أو سجل الحساب. إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أو تجمدت الصفحة، فقد لا يتم وضع الرهان. تحقق دائمًا من قائمة الرهانات المفتوحة. بالنسبة للمراهنات قبل المباراة والمراهنات الحية، تسجل المنصة الوقت الدقيق والاحتمالات عند القبول.

    تتم التسويات وفقًا لنتائج الحدث وقواعد السوق. يمكن إلغاء بعض الرهانات (إبطالها) في حالات معينة، مثل إلغاء المباراة أو تنشيط السوق بشكل خاطئ أو أخطاء واضحة في التسعير. إذا أدى خطأ فني واضح إلى تسعير غير ممكن، فيمكننا تصحيح التسوية بناءً على القيمة السوقية الصحيحة والسجلات. إذا تم تغيير النتيجة لاحقًا من قبل مصدر رسمي، فإننا نتبع قواعد التسوية القياسية المحددة لذلك السوق. إذا كنت تعتقد أن الرهان تمت تسويته بشكل خاطئ، فاتصل بالدعم مع ذكر رقم الرهان.

    قواعد ألعاب الكازينو والمسائل الفنية

    تعمل ألعاب الكازينو على برامج مزودي الخدمات. يتم إنتاج النتائج بواسطة نظام اللعبة، والنتيجة النهائية هي تلك المسجلة على خوادمنا وسجلات المزود. إذا انقطع اتصالك في منتصف الجولة، فعادة ما تستمر الجولة وتستقر تلقائيًا. يمكنك التحقق من سجل اللعبة لتأكيد النتيجة.

    إذا أظهرت اللعبة خللاً واضحاً – تغيير خاطئ في الرصيد، جولة متوقفة، خطأ متكرر – توقف عن اللعب واتصل بالدعم على الفور. قد نقوم بحظر اللعبة أو جلسة اللعب مؤقتاً أثناء التحقق من السجلات. لا ندفع النتائج الناتجة عن أخطاء واضحة في اللعبة أو ظروف تم التلاعب بها. كما أننا لا نقبل “لم أر ذلك” كدليل. السجلات هي التي تقرر.

    الأعمال المحظورة (ما لا نسمح به)

    بعض السلوكيات تضر بالمنصة والمستخدمين. نحن نراقبها بفعالية ونتخذ إجراءات سريعة.

    تشمل الإجراءات المحظورة ما يلي:

    إذا اكتشفنا أيًا من هذه الحالات، فيمكننا تقييد المراهنة أو إلغاء المكافآت أو إلغاء المكاسب ذات الصلة أو إغلاق الحساب. قد يتم الإبلاغ عن الحالات الخطيرة إلى الأطراف المعنية عند الضرورة.

    تعليق الحساب وإغلاقه والتعامل مع الرصيد

    يمكننا تعليق الحساب لأغراض الفحص الأمني أو التحقق أو النزاعات المتعلقة بالدفع أو الاشتباه في انتهاك القواعد. أثناء فترة التعليق، قد يتم حظر المراهنات والسحوبات حتى انتهاء المراجعة. إذا تعاونت بسرعة (تقديم المستندات والتأكيدات)، فستتم معالجة الحالات بشكل أسرع.

    في حالة إغلاق الحساب، يتم التعامل مع أي رصيد متبقي وفقًا لهذه الشروط والشيكات المعمول بها. إذا كانت الأموال مرتبطة بالاحتيال أو المدفوعات المسروقة أو إساءة استخدام المكافآت بشكل واضح، فقد يتم حجزها أثناء التحقيق في القضية. إذا كان كل شيء سليمًا، فإننا نسعى إلى معالجة عمليات السحب المتبقية من خلال الطرق المعتمدة بعد التحقق.

    الشكاوى والنزاعات والاتصال

    إذا شعرت أن هناك شيئًا غير صحيح — تسوية، تأخير في الدفع، إلغاء مكافأة — اتصل بالدعم مع تقديم التفاصيل الدقيقة: رقم الرهان، مرجع المعاملة، التواريخ، ولقطات الشاشة إن أمكن. الرسائل الغامضة تؤخر كل شيء. نراجع السجلات أولاً، ثم سجلات المزود إذا لزم الأمر. إذا كنت لا توافق على قرار ما، يمكنك طلب مراجعة ثانية من خلال نفس قناة الدعم. أسرع طريقة هي دائمًا نفسها: معلومات واضحة، ملكية حساب دقيقة، والصبر أثناء إتمام عمليات الفحص.